Politica di reso e rimborso

Data di entrata in vigore: 20 ottobre 2025

Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2026

Da DaSegna, ogni articolo viene accuratamente ispezionato e autenticato prima di essere messo in vendita. Essendo specializzati in articoli di design di seconda mano autenticati, ogni prodotto è unico e viene descritto nel modo più accurato possibile attraverso fotografie dettagliate e report sullo stato di conservazione.

Vogliamo che tu possa fare acquisti in tutta tranquillità. Ti preghiamo di leggere attentamente questa informativa prima di effettuare un acquisto.

Protezione acquisti

Se il tuo ordine non soddisfa i nostri standard di qualità, potresti avere diritto alla Protezione Acquisto.

È necessario comunicarcelo entro 3 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.

La protezione acquisti si applica se:

• L'oggetto è risultato non autentico.

• L'articolo ricevuto è notevolmente diverso dalla sua descrizione.

• Hai ricevuto l'articolo sbagliato.

Per avviare una richiesta di rimborso, si prega di contattare hello@dasegna.com indicando il numero d'ordine, una descrizione del problema e allegando fotografie nitide dell'articolo.

Resi

Le richieste di reso devono essere presentate entro 3 giorni di calendario dalla consegna.

Per poter effettuare un reso:

• L'oggetto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

• L'etichetta di controllo qualità DaSegna deve rimanere attaccata e non manomessa.

• L'articolo non deve essere stato utilizzato, alterato, pulito, riparato o danneggiato dopo la consegna.

• Tutti gli accessori forniti con l'articolo devono essere restituiti.

I resi approvati devono essere spediti tramite un servizio di consegna tracciabile e assicurato, salvo diversa indicazione.

Articoli non idonei al reso

Non si accettano resi per:

• Cambio di idea o rimorso dell'acquirente.

• Taglia o vestibilità errate, nonostante fossero state fornite misure precise.

• Normali segni di usura, fedelmente descritti nella descrizione del prodotto e nelle fotografie.

• Ritardi causati dai corrieri o dalle autorità doganali.

• Articoli restituiti senza l'etichetta originale del controllo qualità.

• Articoli che sono stati utilizzati, modificati, riparati o danneggiati dopo la consegna.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti comunicheremo l'esito.

Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi .

A seconda del fornitore di servizi di pagamento, potrebbe essere necessario ulteriore tempo prima che i fondi vengano accreditati sul tuo conto.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

Ordini danneggiati o errati

Se il tuo ordine arriva danneggiato o ritieni di aver ricevuto l'articolo sbagliato, ti preghiamo di contattarci entro 3 giorni di calendario dalla consegna.

Si prega di includere fotografie di:

• L'articolo ricevuto.

• La confezione.

• Eventuali danni visibili.

• L'etichetta di spedizione.

Queste informazioni ci aiutano a esaminare il problema e a risolvere la tua richiesta nel più breve tempo possibile.

Contattaci

Se avete domande in merito alla presente Politica di Reso e Rimborso, vi preghiamo di contattarci.

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