Política de Devolução e Reembolso

Data de entrada em vigor: 20 de outubro de 2025

Última atualização: 1 de julho de 2026

Na DaSegna, cada artigo é cuidadosamente inspecionado e autenticado antes de ser colocado à venda. Como somos especializados em artigos de designer usados ​​e autenticados, cada produto é único e descrito com a maior precisão possível através de fotografias detalhadas e relatórios de condição.

Queremos que compre com confiança. Leia esta política atentamente antes de efetuar uma compra.

Proteção de compra

Caso o seu pedido não cumpra os nossos padrões de qualidade, poderá ter direito à Proteção do Comprador.

Deve notificar-nos no prazo de 3 dias corridos após o recebimento do seu pedido.

A Proteção de Compra aplica-se se:

• O produto foi considerado falsificado.

• O artigo recebido é significativamente diferente da descrição.

• Recebeu o item errado.

Para iniciar uma reclamação, contacte hello@dasegna.com indicando o número da sua encomenda, uma descrição do problema e fotos nítidas do produto.

Devoluções

Os pedidos de devolução devem ser apresentados no prazo de 3 dias de calendário após a entrega.

Para ter direito a um reembolso:

• O artigo deve estar nas mesmas condições em que foi recebido.

• A etiqueta de controlo de qualidade da DaSegna deve permanecer afixada e intacta.

• O produto não deve ter sido utilizado, alterado, limpo, reparado ou danificado após a entrega.

• Todos os acessórios fornecidos com o produto deverão ser devolvidos.

As devoluções aprovadas devem ser enviadas de volta utilizando um serviço de entrega com seguimento e seguro, a menos que seja instruído de outra forma.

Artigos não elegíveis para devolução.

Não serão aceites devoluções para os seguintes casos:

• Mudança de ideias ou arrependimento do comprador.

• Tamanho ou ajuste incorretos, mesmo com medidas precisas fornecidas.

• Sinais normais de desgaste, que foram refletidos com precisão na descrição e nas fotografias do produto.

• Atrasos causados ​​pelas transportadoras ou pelas autoridades aduaneiras.

• Artigos devolvidos sem a etiqueta original de controlo de qualidade.

• Artigos que tenham sido utilizados, alterados, reparados ou danificados após a entrega.

Reembolsos

Assim que o artigo devolvido for recebido e inspecionado, iremos notificá-lo do resultado.

Se a sua devolução for aprovada, o reembolso será processado para o método de pagamento original no prazo de 7 a 10 dias úteis .

Dependendo do seu fornecedor de pagamento, pode demorar algum tempo adicional para que os fundos apareçam na sua conta.

Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja o resultado de um erro nosso.

Encomendas danificadas ou incorretas

Caso o seu pedido chegue danificado ou acredite ter recebido o artigo incorreto, por favor contacte-nos no prazo de 3 dias corridos após a receção.

Inclua fotografias de:

• O artigo foi recebido.

• A embalagem.

• Qualquer dano visível.

• A etiqueta de envio.

Estas informações ajudam-nos a investigar o problema e a resolver a sua reclamação o mais rapidamente possível.

Contate-nos

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Devolução e Reembolso, por favor contacte-nos.

DaSegna

E-mail: hello@dasegna.com

Telefone: +353 89 970 6158

Site: https://www.dasegna.com