Retur- och återbetalningspolicy

Ikraftträdandedatum: 20 oktober 2025

Senast uppdaterad: 1 juli 2026

Hos DaSegna inspekteras och autentiseras varje vara noggrant innan den bjuds ut till försäljning. Eftersom vi specialiserar oss på autentiserade begagnade designervaror är varje produkt unik och beskrivs så noggrant som möjligt genom detaljerade fotografier och skickrapporter.

Vi vill att du ska kunna handla med förtroende. Läs denna policy noggrant innan du genomför ett köp.

Köpskydd

Om din beställning inte uppfyller våra kvalitetsstandarder kan du vara berättigad till köpskydd.

Du måste meddela oss inom 3 kalenderdagar efter att du mottagit din beställning.

Köpskydd gäller om:

• Föremålet visar sig vara oäkta.

• Den mottagna varan skiljer sig avsevärt från dess beskrivning.

• Du får fel vara.

För att göra en reklamation, vänligen kontakta hello@dasegna.com med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och tydliga fotografier av varan.

Returer

Returförfrågningar måste lämnas in inom 3 kalenderdagar efter leverans.

För att vara berättigad till retur:

• Varan måste vara i samma skick som den mottogs.

• DaSegnas kvalitetskontrolletikett måste förbli fäst och obehindrad.

• Varan får inte ha använts, ändrats, rengjorts, reparerats eller skadats efter leverans.

• Alla tillbehör som medföljer varan måste returneras.

Godkända returer måste skickas tillbaka med spårbar och försäkrad leverans om inget annat anges.

Varor som inte är berättigade till retur

Returer accepteras inte för:

• Ändring av åsikt eller köparens ånger.

• Felaktig storlek eller passform där korrekta mått angavs.

• Normala tecken på slitage som korrekt återspeglades i produktbeskrivningen och fotografierna.

• Förseningar orsakade av transportörer eller tullmyndigheter.

• Varor som returneras utan den ursprungliga kvalitetskontrolletiketten.

• Varor som har använts, ändrats, reparerats eller skadats efter leverans.

Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara meddelar vi dig resultatet.

Om din retur godkänns kommer din återbetalning att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 7 till 10 arbetsdagar .

Beroende på din betalningsleverantör kan det ta ytterligare tid innan pengarna syns på ditt konto.

Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte om inte returen är ett resultat av vårt fel.

Skadade eller felaktiga beställningar

Om din beställning anländer skadad eller om du tror att du har mottagit fel vara, vänligen kontakta oss inom 3 kalenderdagar efter leverans.

Vänligen inkludera fotografier av:

• Varan mottagen.

• Förpackningen.

• Eventuella synliga skador.

• Fraktetiketten.

Den här informationen hjälper oss att undersöka problemet och lösa ditt ärende så snabbt som möjligt.

Kontakta oss

Om du har några frågor om denna retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss.

DaSegna

E-post: hello@dasegna.com

Telefon: +353 89 970 6158

Hemsida: https://www.dasegna.com